Versand & Lieferzeiten

Bei Ibex Grow bekommst du deine Bestellung schnell und diskret. Wie lange die Lieferung dauert, hängt vom Lieferland und vom Produkt ab – vor allem von Größe, Gewicht und Maßen der Sendung. Hier findest du alle Lieferzeiten auf einen Blick.

Lieferzeiten im Überblick

Versandart	Deutschland	Österreich & Schweiz
Standardpaket (Dünger, Zubehör, Lampen, Lüftung, Samen …)	1–7 Werktage	3–14 Werktage
Mehrere Pakete / Sperrgut (z. B. Growboxen, große Filter, Erde in Säcken)	2–10 Werktage	5–14 Werktage
Palette / Spedition (z. B. Paletten-Ware, große Systeme, Komplettsets)	5–14 Werktage	7–21 Werktage

Die passende Lieferzeit für deinen Artikel siehst du direkt auf jeder Produktseite. Alle Angaben sind Werktage (Montag bis Samstag, ohne Sonn- und Feiertage – samstags wird ebenfalls geliefert) und gelten ab Zahlungseingang.

Standardpakete

Der Großteil unseres Sortiments wird als normales Paket verschickt. Innerhalb Deutschlands ist deine Bestellung in der Regel nach 1–7 Werktagen bei dir. Nach Österreich und in die Schweiz dauert es meist 3–14 Werktage, da die Sendungen länger unterwegs sind und – bei der Schweiz – zusätzlich durch den Zoll gehen.

Mehrere Pakete und Sperrgut

Große oder schwere Artikel wie Growboxen, große Aktivkohlefilter oder Erde in Säcken werden teilweise als Sperrgut oder in mehreren Paketen verschickt. Bestellst du mehrere Artikel, können diese außerdem aus unterschiedlichen Lagern kommen und in getrennten Sendungen bei dir eintreffen. Rechne hier mit etwas mehr Zeit: in Deutschland 2–10 Werktage, nach Österreich und in die Schweiz 5–14 Werktage.

Paletten und Speditionsware

Sehr große oder schwere Bestellungen – zum Beispiel Paletten mit Erde, große Bewässerungssysteme oder Komplettsets – liefern wir per Spedition. Die Spedition meldet sich vorab bei dir, um einen Liefertermin abzustimmen. In Deutschland dauert das in der Regel 5–14 Werktage, nach Österreich und in die Schweiz 7–21 Werktage. Bitte achte darauf, dass die Lieferadresse für einen LKW erreichbar ist.

Verzögerungen bei der Lieferung

Manchmal liegt es nicht in unserer Hand: Ausfälle in der Transportkette, Staus auf den Transportwegen wie Schiffsrouten, Lieferengpässe bei Herstellern oder Streiks und Wetterlagen können eine Lieferung verzögern. In solchen Fällen informieren wir dich selbstverständlich per E-Mail und halten dich auf dem Laufenden, bis deine Bestellung bei dir ist.

Paket verloren oder beschädigt?

Geht ein Paket beim Versanddienstleister (z. B. DHL) verloren oder kommt beschädigt an, lassen wir dich nicht allein. Schreib uns einfach eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer an service@ibexgrowshop.de – wir kümmern uns um die Klärung mit dem Versanddienstleister und finden schnell eine Lösung für dich.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit kannst du den Weg deines Pakets jederzeit nachverfolgen.

Fragen zum Versand?

Du möchtest wissen, wann genau dein Artikel ankommt, oder planst eine größere Bestellung? Melde dich gerne bei uns unter service@ibexgrowshop.de – wir helfen dir persönlich weiter.