Versandmethoden: Paket, Spedition, Luftfracht und Abholung

Unsere Versandmethoden sind so aufgestellt, dass jede Bestellung den passenden Weg zu dir findet, egal ob kleine Flasche Dünger, Growbox oder komplettes Setup auf der Palette. Für normale Pakete arbeiten wir mit DHL, DPD, Hermes und UPS, für große und schwere Sendungen mit Spedition und Cargo, und für internationale Ziele auf Anfrage auch mit Luftfracht.

Auf dieser Seite erklären wir dir, welche Versandmethode wofür gedacht ist, was der Versand kostet und wie die Selbstabholung in Bochum funktioniert. Wenn du alle Details zu Lieferländern und internationalem Versand suchst, findest du die auf unserer ausführlichen Seite Versand und internationale Lieferung.

• Versandmethoden im Überblick
• Versandmethoden im Vergleich
• Paketversand mit DHL, DPD, Hermes und UPS
• Selbstabholung in Bochum mit Termin
• Spedition und Palettenversand
• Cargo und Luftfracht international
• Versandkosten und Mindestbestellwert
• Neutrale Verpackung
• Verpackung großer Teile
• Speditions-Annahme Schritt für Schritt
• Mehrfamilienhaus und Packstation
• Retouren: unsere Grundsätze
• Zollhinweise für die Schweiz
• Ablauf: von der Bestellung bis zur Zustellung
• Checkliste vor dem Bestellen
• FAQ zu unseren Versandmethoden

Versandmethoden im Überblick

Welche Versandmethode wir für deine Bestellung nutzen, hängt von Größe, Gewicht und Ziel ab. Die meisten Bestellungen gehen als Paket raus. Große Growboxen, Bewässerungssysteme mit vielen Töpfen oder mehrere Komplettsets können auch als Speditionsware unterwegs sein. Die Tabelle zeigt dir alle Versandmethoden auf einen Blick.

Methode	Wofür	Hinweis
Paketversand (DHL, DPD, Hermes, UPS)	Normale Bestellungen: Dünger, Messgeräte, Lampen, Zubehör, kleinere Zelte	Wir wählen den passenden Dienst nach Größe, Gewicht und Ziel
Selbstabholung in Bochum	Wenn du in der Nähe bist und selbst abholen möchtest	Nur mit Termin, 2 bis 3 Tage Vorlauf
Spedition / Palettenversand	Große und schwere Ware, Sammelbestellungen	Zustellung in der Regel bis zur Bordsteinkante, Ware bei Annahme prüfen
Cargo (Stückgut / Fracht)	Große Sendungen, auch international	Abstimmung mit uns vor dem Versand
Luftfracht (Air Shipping)	Internationale Ziele	Nur auf Anfrage

Wer entscheidet über die Versandmethoden?

Beim Paketversand entscheiden wir, welcher Dienstleister deine Sendung bekommt. Das klingt erst mal unflexibel, hat aber einen Grund: Nicht jeder Paketdienst nimmt jede Größe und jedes Gewicht an, und nicht jeder fährt jedes Ziel gleich gut an. Wir wählen also den Weg, der für dein Paket am sinnvollsten ist.

Bei Spedition, Cargo und Luftfracht sprechen wir uns vorher mit dir ab. Diese Versandmethoden sind kein Standard, sondern werden passend zur Bestellung organisiert.

Versandmethoden im Vergleich: was passt zu deiner Bestellung?

Die meisten Kunden müssen sich um die Wahl der Versandmethoden gar nicht kümmern, weil wir das übernehmen. Trotzdem hilft es, grob zu wissen, womit du rechnen kannst. Die folgenden Beispiele zeigen dir, wie wir typische Bestellungen einordnen.

Kleine Bestellung mit Zubehör

Dünger, Kalibrierflüssigkeit, ein Messgerät oder ein paar Ersatzteile passen in ein normales Paket. Hier wählen wir unter DHL, DPD, Hermes und UPS den passenden Dienst aus.

Zelt mit Technik

Ein Zelt mit Lampe und Abluft kommt meist als Paketversand, oft in mehreren Paketen. Bei sehr großen Zelten oder mehreren Sets prüfen wir, ob eine Spedition sinnvoller ist.

Großprojekt oder Auslandsziel

Für viele Töpfe, große Tanks, mehrere Komplettsets oder internationale Ziele kommen Spedition, Cargo oder auf Anfrage Luftfracht infrage. Diese Versandmethoden stimmen wir immer vorher mit dir ab.

Paketversand mit DHL, DPD, Hermes und UPS

Der Paketversand ist die häufigste unserer Versandmethoden. Fast alles aus dem Sortiment passt in ein normales Paket: Dünger von BioBizz oder Canna, pH-Messgeräte, Aktivkohlefilter, Lüfter, LED-Lampen und viele Growboxen.

Warum vier Paketdienste?

Mit vier Dienstleistern haben wir für jede Paketgröße eine passende Option. Ein kleines Päckchen mit Kalibrierflüssigkeit braucht etwas anderes als ein langes Paket mit Zeltgestänge. So vermeiden wir unnötig teure oder unpassende Versandwege.

Sendungsverfolgung

Du bekommst die Sendungsnummer, sobald das Paket raus ist. Damit kannst du die Sendung auf der Seite des jeweiligen Paketdienstes verfolgen, zum Beispiel bei DHL oder DPD. Feste Lieferzeiten in Tagen versprechen wir nicht, wir schicken aber so schnell wie möglich los.

Mehrere Pakete bei einer Bestellung

Größere Bestellungen können in mehreren Paketen ankommen, manchmal auch mit unterschiedlichen Dienstleistern. Das ist normal und liegt an Größe und Gewicht der einzelnen Teile. Du bekommst dann die passenden Sendungsnummern.

Selbstabholung in Bochum mit Termin

Unter allen Versandmethoden ist die Abholung die persönlichste. Sie lohnt sich vor allem, wenn du aus Bochum oder dem Ruhrgebiet kommst und deine Ware lieber selbst mitnimmst. Ohne Termin können wir leider keine Abholung anbieten, weil wir sonst den Versand für alle anderen Bestellungen nicht sauber hinbekommen.

So läuft die Abholung

Du bestellst und meldest dich bei uns, dass du abholen möchtest. Wir schlagen dir einen Termin vor, der mindestens 2 bis 3 Tage in der Zukunft liegt. Mit der Bestätigung bekommst du die Adresse, und zum vereinbarten Zeitpunkt liegt deine Bestellung bereit.

Abholung und Beratung

Wenn du vor dem Kauf noch Fragen zu deinem Setup hast, schau auf unserer Seite zur Growberatung Bochum vorbei. Dort findest du, wie du uns am besten erreichst.

Spedition und Palettenversand

Für große und schwere Ware nutzen wir den Palettenversand per Spedition. Das betrifft zum Beispiel große Zelte, Bewässerungssysteme mit vielen Töpfen oder Bestellungen mit mehreren Komplettsets. Bei diesen Versandmethoden wird die Ware auf einer Palette gesichert und von einer Spedition zugestellt.

Zustellung bis zur Bordsteinkante

Bei Speditionen ist es üblich, dass die Ware bis zur Bordsteinkante geliefert wird, also nicht bis in die Wohnung oder den Keller. Plane deshalb ein, dass du die Ware selbst ins Haus bringst, und hol dir bei schweren Sendungen am besten jemanden zur Hilfe.

Ware bei Annahme prüfen

Prüfe die Sendung direkt bei der Annahme, solange der Fahrer noch da ist. Achte auf beschädigte Verpackung, eingedrückte Ecken oder fehlende Packstücke. Wenn dir etwas auffällt, lass es auf dem Lieferschein vermerken und melde dich bei uns. So können wir uns schnell um eine Lösung kümmern.

Wann Spedition sinnvoll ist

Ob eine Bestellung per Paket oder Spedition geht, entscheiden wir nach Größe und Gewicht. Wenn du eine große Bestellung planst, sprich uns gern vorher an. Dann können wir dir sagen, welche Versandmethode infrage kommt.

Cargo und Luftfracht international

Für große Sendungen bieten wir Cargo als Stückgut oder Fracht an. Für internationale Ziele ist auf Anfrage auch Luftfracht möglich, also Air Shipping. Diese internationalen Versandmethoden organisieren wir individuell, weil Ziel, Menge und Ware sehr unterschiedlich sein können.

Cargo als Stückgut oder Fracht

Cargo ist sinnvoll, wenn eine Sendung zu groß für den Paketversand ist, aber nicht unbedingt eine eigene Palette braucht, oder wenn mehrere Paletten zusammen verschickt werden. Wir stimmen die Details vor dem Versand mit dir ab.

Luftfracht auf Anfrage

Luftfracht bieten wir nur auf Anfrage an. Schreib uns, wohin die Ware gehen soll und was du bestellen möchtest. Wir prüfen dann, ob und wie wir das umsetzen können, und melden uns mit den Konditionen.

Österreich und Schweiz

Für unsere Nachbarländer haben wir eigene Seiten: Growshop Österreich und Growshop Schweiz. Dort findest du die länderspezifischen Infos zum Versand. Allgemeine Infos zu allen Lieferländern stehen auf Versand und internationale Lieferung.

Versandkosten und Mindestbestellwert

Die Versandkosten hängen vom Ziel ab. Für Deutschland und die Schweiz gibt es feste Beträge pro Bestellung, für Österreich und weitere Länder siehst du die Kosten im Warenkorb oder bekommst sie auf Anfrage.

Ziel	Versandkosten	Hinweis
Deutschland	12 € pro Bestellung	Mindestbestellwert 30 €
Schweiz	59 € pro Bestellung	Mindestbestellwert 30 €, mehr unter Growshop Schweiz
Österreich	Anzeige im Warenkorb bzw. auf Anfrage	Mehr unter Growshop Österreich
Weitere Länder	Anzeige im Warenkorb bzw. auf Anfrage	Mehr unter Versand und internationale Lieferung

Mindestbestellwert 30 €

Der Mindestbestellwert liegt bei 30 €, und die Versandkosten zählen dabei mit. Eine Bestellung über 18 € Ware plus 12 € Versand nach Deutschland erreicht also bereits den Mindestbestellwert.

Kosten bei Spedition, Cargo und Luftfracht

Für Spedition, Cargo und Luftfracht gibt es keine pauschalen Beträge, weil die Kosten stark von Größe, Gewicht und Ziel abhängen. Diese Versandmethoden kalkulieren wir pro Sendung und sagen dir die Kosten vorher.

Neutrale Verpackung

Wir verschicken in neutraler Verpackung. Von außen ist also nicht erkennbar, was in deinem Paket steckt. Das gilt für alle Versandmethoden, vom kleinen Paket bis zur Speditionsware.

Gut verpackt für den Transport

Gerade Technik wie LED-Lampen, Messgeräte oder Lüfter soll heil bei dir ankommen. Deshalb packen wir so, dass die Ware den Transport gut übersteht. Wenn trotzdem einmal etwas beschädigt ankommt, melde dich bitte direkt bei uns.

Verpackung großer Teile

Große Teile wie Growboxen, Gestänge, Tanks oder komplette Bewässerungssysteme stellen beim Versand andere Anforderungen als eine Flasche Dünger. Je nach Größe wählen wir dafür unter unseren Versandmethoden das Paket oder die Spedition. In beiden Fällen kommt es darauf an, dass die Ware fest sitzt und nichts verrutschen kann.

Lange und sperrige Pakete

Zelte wie die HOMEbox Ambient Q120+ kommen mit Gestänge, und das ergibt ein langes Paket. Solche Sendungen sind für Paketdienste kein Problem, solange Maße und Gewicht im Rahmen bleiben. Wird es größer, prüfen wir, ob eine andere der Versandmethoden besser passt.

Technik und Zubehör

Lampen, Lüfter und Messgeräte packen wir so, dass sie den Transport gut überstehen. Bei Bestellungen mit vielen Einzelteilen kann es sein, dass die Ware auf mehrere Pakete verteilt wird. Das hat nichts mit einer fehlenden Lieferung zu tun, sondern mit Größe und Gewicht.

Mehrere Packstücke prüfen

Wenn deine Bestellung in mehreren Packstücken kommt, zähl beim Auspacken kurz durch und gleich die Teile mit deiner Bestellung ab. Fehlt etwas oder ist etwas beschädigt, schreib uns mit Bestellnummer und Fotos. So können wir schnell klären, ob noch ein Paket unterwegs ist.

Speditions-Annahme Schritt für Schritt

Wer zum ersten Mal Ware per Spedition bekommt, ist oft unsicher, was dabei auf ihn zukommt. Die Speditionsannahme ist eine der Versandmethoden, bei denen du selbst etwas mitwirken musst. Mit den folgenden Schritten bist du gut vorbereitet.

1. Erreichbar sein

Speditionen melden sich in der Regel vor der Zustellung. Achte deshalb darauf, dass deine Telefonnummer und Mailadresse bei der Bestellung stimmen. So kann die Spedition dich erreichen und die Zustellung abstimmen.

2. Zugang freihalten

Die Zustellung erfolgt in der Regel bis zur Bordsteinkante. Sorg dafür, dass der Fahrer möglichst nah an dein Haus kommt und der Weg frei ist. Bei schweren Sendungen hol dir am besten Hilfe für den Weg ins Haus.

3. Ware vor der Unterschrift prüfen

Schau dir Palette und Verpackung an, bevor du unterschreibst. Zähl die Packstücke und achte auf sichtbare Schäden. Wenn dir etwas auffällt, lass es auf dem Lieferschein vermerken.

4. Fotos machen

Mach bei Auffälligkeiten Fotos von Verpackung und Ware, am besten noch im Beisein des Fahrers. Das hilft später bei der Klärung.

5. Uns informieren

Melde dich bei Problemen direkt bei uns, mit Bestellnummer, Fotos und einer kurzen Beschreibung. Wir kümmern uns dann um die Klärung mit der Spedition.

Mehrfamilienhaus und Packstation

Viele unserer Kunden wohnen in Mehrfamilienhäusern. Damit die Zustellung klappt, hilft eine vollständige Adresse. Unabhängig von den Versandmethoden gilt: Je genauer die Angaben, desto weniger Rückfragen.

Vollständige Adresse angeben

Gib deinen Namen so an, wie er am Briefkasten oder an der Klingel steht. Wenn es Hinterhäuser, Aufgänge oder Zusätze gibt, gehören die in die Adresszeile. So findet der Zusteller dich auch in großen Häusern.

Wenn du nicht zu Hause bist

Ist niemand da, hängt das weitere Vorgehen vom jeweiligen Paketdienst ab. Häufig wird eine Benachrichtigung hinterlassen, mit der du die Sendung später abholen kannst. Mit der Sendungsnummer siehst du auf der Seite des Paketdienstes, wo dein Paket gerade ist.

Packstation und Paketshop

Ob eine Lieferung an eine Packstation oder einen Paketshop möglich ist, hängt vom Paketdienst und von der Größe der Sendung ab. Da wir den Dienst je nach Paket auswählen, schreib uns vor der Bestellung, wenn du eine solche Lieferadresse nutzen möchtest. Für Speditionsware kommt eine Packstation nicht infrage.

Retouren: unsere Grundsätze

Auch bei sorgfältiger Planung kann es passieren, dass etwas zurückgehen soll. Damit das reibungslos klappt, gelten bei uns ein paar einfache Grundsätze. Es gilt ausschließlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, und zwar zu den Bedingungen in unserer Widerrufsbelehrung. Ein darüber hinausgehendes, freiwilliges Rückgaberecht bieten wir nicht an.

Erst melden, dann schicken

Bevor du etwas zurückschickst, melde dich bitte bei uns an service@ibexgrowshop.de oder per WhatsApp. Nenn uns die Bestellnummer und den Artikel. So können wir die Rücksendung zuordnen und dir sagen, wie es weitergeht.

Gut verpacken

Verpack die Ware so, dass sie den Rückweg heil übersteht. Am besten nutzt du die Originalverpackung und legst Zubehör und Anleitungen wieder dazu.

Große Teile zurückschicken

Bei großer oder schwerer Ware, die per Spedition kam, sprechen wir den Rückweg vorher mit dir ab. Nicht jede unserer Versandmethoden lässt sich einfach umdrehen, deshalb klären wir das im Einzelfall.

Zollhinweise für die Schweiz

Die Schweiz gehört nicht zur EU. Deshalb läuft jede Sendung in die Schweiz über den Zoll, egal mit welcher unserer Versandmethoden sie unterwegs ist. Dabei können Einfuhrabgaben wie die Schweizer Mehrwertsteuer und Gebühren anfallen, die sich nach den Schweizer Regeln richten.

Was das für dich bedeutet

Plane ein, dass zusätzlich zu den Versandkosten von 59 € Abgaben bei der Einfuhr möglich sind. Die Höhe hängt von Ware, Warenwert und den jeweiligen Regeln ab, deshalb nennen wir hier keine Beträge. Verbindliche Auskünfte geben die Schweizer Behörden, unsere Hinweise sind keine Rechtsberatung.

Mehr Infos zur Schweiz

Alles Weitere zur Lieferung in die Schweiz findest du auf Growshop Schweiz. Österreich gehört zur EU, dort gibt es keine Zollabfertigung. Infos dazu stehen auf Growshop Österreich.

Ablauf: von der Bestellung bis zur Zustellung

Damit du weißt, was nach deiner Bestellung passiert, hier der Ablauf in kurzen Schritten. Er gilt in dieser Form für alle Versandmethoden, bei Abholung, Spedition und Luftfracht kommen die Absprachen mit uns dazu.

1. Bestellung

Du legst deine Produkte in den Warenkorb und siehst dort die Versandkosten für dein Ziel. Bei Fragen zu großen Bestellungen oder internationalen Zielen meldest du dich am besten vorher bei uns.

2. Versandmethode festlegen

Wir prüfen Größe, Gewicht und Ziel und wählen aus unseren Versandmethoden die passende aus. Bei Paketen entscheiden wir, welcher Dienstleister die Sendung bekommt. Bei Spedition, Cargo, Luftfracht oder Abholung stimmen wir uns mit dir ab.

3. Verpacken und Versand

Wir packen deine Bestellung neutral und sicher ein und schicken sie so schnell wie möglich los.

4. Sendungsnummer per Mail

Du bekommst die Sendungsnummer, sobald das Paket raus ist. Damit kannst du die Sendung beim jeweiligen Paketdienst verfolgen.

5. Zustellung und Prüfung

Wenn die Ware ankommt, prüf sie kurz auf Vollständigkeit und Schäden. Bei Speditionsware machst du das direkt bei der Annahme.

Checkliste vor dem Bestellen

Mit dieser kurzen Checkliste vermeidest du die häufigsten Stolpersteine. Sie gilt für alle Versandmethoden und dauert nur ein paar Minuten.

• Lieferadresse vollständig, mit Namen wie am Briefkasten und allen Zusätzen
• Telefonnummer und Mailadresse korrekt, damit Paketdienst oder Spedition dich erreichen
• Mindestbestellwert von 30 € erreicht (Versandkosten zählen mit)
• Versandkosten für dein Ziel im Warenkorb geprüft
• Bei großen Bestellungen: vorher mit uns über Spedition oder Cargo sprechen
• Bei Abholung in Bochum: Termin mit 2 bis 3 Tagen Vorlauf anfragen
• Bei Lieferung in die Schweiz: mögliche Einfuhrabgaben einplanen
• Bei Wunsch nach Packstation: vorher bei uns melden

Große Setups planen

Wenn du ein komplettes Setup bestellst, etwa ein großes Zelt mit Lampe, Abluft und Bewässerung, lohnt sich ein kurzer Kontakt vorab. Dann können wir dir sagen, welche Versandmethoden infrage kommen und ob die Ware in einer oder mehreren Sendungen kommt. Zur Planung hilft dir unser Produktvergleich.

Fragen vor der Bestellung

Wenn du unsicher bist, welche unserer Versandmethoden für deine Bestellung passt, schreib uns einfach. Lieber eine Frage zu viel vor der Bestellung als ein Missverständnis danach.

FAQ zu unseren Versandmethoden

Kann ich mir den Paketdienst aussuchen?

Nein, beim Paketversand wählen wir den passenden Dienst aus DHL, DPD, Hermes und UPS. Wir entscheiden nach Größe, Gewicht und Ziel, damit dein Paket auf dem sinnvollsten Weg zu dir kommt.

Was kostet der Versand nach Deutschland?

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 12 € pro Bestellung. Der Mindestbestellwert liegt bei 30 €, die Versandkosten zählen dabei mit.

Was kostet der Versand in die Schweiz und nach Österreich?

In die Schweiz kostet der Versand 59 € pro Bestellung. Für Österreich und weitere Länder siehst du die Kosten im Warenkorb oder bekommst sie auf Anfrage.

Kann ich in Bochum abholen?

Ja, aber nur mit Termin und einem Vorlauf von 2 bis 3 Tagen. Die Abholadresse bekommst du mit der Terminbestätigung.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versprechen keine festen Lieferzeiten in Tagen, schicken aber so schnell wie möglich los. Du bekommst die Sendungsnummer, sobald das Paket raus ist, und kannst den Status dann beim Paketdienst verfolgen.

Bietet ihr Luftfracht an?

Ja, für internationale Ziele auf Anfrage. Schreib uns, wohin die Ware gehen soll, und wir melden uns mit den Möglichkeiten.

Fragen zu unseren Versandmethoden, einer Abholung oder einer großen Bestellung? Schreib uns an service@ibexgrowshop.de oder per WhatsApp. Wenn du noch am Planen bist, hilft dir unser Produktvergleich und der Grow-Ratgeber weiter.